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Q. 불량/오배송 상품을 받았어요

작성자 CS-3팀(ip:)

작성일 2024-03-20

조회 6

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내용

우선 불편을 드려 죄송합니다.


불량 사유 관련하여 자주 문의하시는 사항을 정리하여 안내해 드리니 반품/교환 신청 전 아래 내용을 꼭 참고 부탁드립니다.

http://shop1.choiwjddbs.cafe24.com/article/notice/1/1200816/


▶ 불량 상품 교환 및 반품 접수방법

- 위드윤 Q&A게시판 혹은 고객센터 운영시간 내에 채팅상담으로 불량 상품 사진을 첨부 후 반품, 교환 요청을 함께 남겨주세요.

- 오배송의 경우 상품 택, opp의 상품명, 택배송장이 모두 확인 가능하도록 사진 첨부 부탁드립니다.

- 불량으로 인한 교환&반품은 상품수령일로부터 최대 7일 이내에 신청해주셔야 가능합니다.


* 불량 관련하여 고객센터에 사전문의 없이 임의로 보내주신 경우,

착용 흔적, 의도적인 훼손, 세탁 후 상품으로 판명될 경우,

상품은 다시 고객님께 반송되며 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.


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